Topaz S

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  Manuel Topaz S Manuel juridique sièges auto
• FAQ
  Le Topaz S est-il un siège auto i-Size ?

  Oui, il est entièrement conforme aux normes de sécurité européennes R129/04. Il s’adapte à tout véhicule équipé d’ISOFIX, est compatible avec toutes les positions i-Size et a démontré sa sécurité lors de tests de collision frontale et latérale. Topaz S est conçu pour des déplacements plus sûrs et plus simples.

  Puis-je installer le Topaz S en position dos à la route ?

  Non, Topaz S ne peut être utilisé que dans une position face à la route.

  Puis-je installer le Topaz S sans les ancrages ISOFIX ?

  Pour les sièges auto utilisés de 3,5 à 12 ans, nous recommandons une installation ISOFIX combinée à la ceinture de sécurité du véhicule, car cela rend le siège plus stable. L’installation avec la ceinture de sécurité uniquement est également possible.

  Puis-je installer le siège auto sur le siège passager avant ?

  Oui, les sièges auto pour bébé et enfant peuvent être installés sur le siège passager avant, à condition que l’airbag frontal ne soit pas activé. Sinon, l’airbag frontal peut être désactivé. Pour les sièges auto destinés aux enfants plus grands (de 15 mois à 12 ans), nous recommandons de reculer au maximum le siège passager lorsqu’un airbag est présent.

  Jusqu’à quand puis-je utiliser le siège auto Topaz S ?

  Topaz S est conçu pour les enfants d’environ 3,5 à 12 ans (100 à 150 cm), soit plus de huit ans d’utilisation.

  Quand dois-je passer d’un siège bébé/tout-petit Groupe 0+/1 (jusqu’à 105 cm/4 ans) à un rehausseur Groupe 2/3 (à partir de 100 cm/3,5 ans) ?

  Pour la sécurité de votre enfant, nous vous conseillons d’utiliser un siège auto bébé/tout-petit (Groupe 0+/1) aussi longtemps que possible. Passez à un siège rehausseur (Groupe 2/3) lorsque votre enfant a atteint la limite de poids maximale ou lorsque ses épaules atteignent l’appui-tête réglé en position la plus haute. Tant que sa tête est entièrement soutenue par le siège auto, nous vous conseillons de ne pas changer de siège. Cela garantira la meilleure protection pour votre enfant.

  Topaz S est-il réglable en hauteur ?

  Oui, l’appui-tête peut être réglé sur 10 positions différentes en hauteur. Cette mesure est prise à l’intérieur, de l’assise jusqu’au sommet de l’appui-tête.

  Quelle est la taille maximale de l’enfant pour le Topaz S ?

  Nous recommandons d’utiliser Topaz S pour une taille entre 100 et 150 cm (environ 3,5 à 12 ans). L’appui-tête est réglable et évolue avec votre enfant.

  Puis-je plier Topaz S ?

  Oui, Topaz S est pliable, ce qui le rend facile à ranger. Il se replie en un format compact aux dimensions suivantes : 45 x 60 x 28 cm.

  Comment plier Topaz S ?

  Au bas du siège, vous trouverez une poignée gris clair que vous pouvez utiliser pour plier le siège.

  J’ai fait tomber mon siège auto par terre. Dois-je le remplacer maintenant ?

  Non, cela n'est pas nécessaire, sauf si le siège est tombé de très haut. Lorsqu’un siège auto tombe d’une faible hauteur, cela n’est pas comparable à un (gros) choc, et il n’est pas nécessaire de le remplacer. Si vous avez le moindre doute, veuillez contacter notre service client.
• Avertissements
  Documents

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  Informations de contact

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Caractéristiques du produit

  Âge de l'enfant

  3.5 - 12 A

  Poids de l'enfant

  15 - 36 kg

  Taille de l'enfant

  100 - 150 cm

  Poids du produit

  5.32 kg

  Installation du siège-auto - Base ISOFIX

  Yes (base included and attached)

  Installation du siège-auto - Ceinture de sécurité

  Oui

  Harnais facile à installer

  Non

• Entretien et maintenance
  Instructions de lavage

  Instructions de lavage du cadre

  Surface wash with wet cloth

  Instructions de lavage des textiles

  Housse de siège-auto lavable en machine à 30 °C. Pour plus d'informations, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur.

  Housses amovibles​​

  Oui

  Coussin réducteur amovible

  Non

  Réparation

  Que faire si mon produit Maxi-Cosi doit être réparé ?

  Si un produit Maxi-Cosi est défectueux suite à un défaut matériel ou de fabrication, nous vous enverrons une pièce de rechange ou le réparerons gratuitement sous notre garantie 24 mois ou notre garantie à vie. Ceci inclut les frais de livraison. Si le produit n'est pas réparable, ou si le coût de réparation du produit dépasse le coût du produit neuf, il sera remplacé par un autre Maxi-Cosi du même modèle et de la même couleur.

   

  Si celui-ci n’est pas disponible, il sera remplacé par le modèle le plus proche dans la couleur disponible. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre cservice clientèle. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé Maxi-Cosi, veuillez ramener le produit chez ce distributeur afin de le faire réparer ou remplacer gratuitement. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle. Vous aurez besoin de votre ticket de caisse original et de votre certificat de garantie à vie si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie. Pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de votre ticket de caisse original. Veuillez noter que les réparations ne prolongent pas la garantie.

  Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une réparation non couverte par la garantie ?

  Nos garanties ne couvrent pas les dommages causés par l’usure normale, les dégâts dus à un accident, les dommages volontaires ou dus à la négligence ou encore si vous ne suivez pas les instructions de nos notices d’utilisation. Si vous avez acheté le produit de seconde main, vous ne pourrez pas non plus bénéficier de la garantie.

   

  Nous nous engageons à diminuer nos déchets et nous voulons que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi le plus longtemps possible. C’est pourquoi nous proposons un service de réparation pour tous nos clients. Nous maintenons les frais de réparation aussi bas que possible, mais les prix peuvent varier en fonction du coût du matériel et du temps de réparation. Vous pouvez obtenir les tarifs de réparation auprès de votre distributeur ou de notre service clientèle ici. Si le coût des réparations dépasse le tarif habituel, vous en serez informé et une autorisation vous sera demandée avant tout traitement. Nous vendons également des pièces détachées, dont des housses de siège de rechange, pour que vous puissiez profiter de votre produit Maxi-Cosi aussi longtemps que possible..

  Comment puis-je envoyer mon produit Maxi-Cosi pour réparation ?

  Il est très simple d’envoyer votre produit Maxi-Cosi pour réparation. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un distributeur agréé, ramenez-lui votre produit. Si vous avez effectué votre achat en ligne, veuillez prendre contact avec notre service clientèle.. Rappelez-vous que pour toute réclamation sous la garantie de 24 mois, vous aurez besoin de la preuve de votre achat. Si vous déposez une réclamation sous la garantie à vie, vous aurez besoin de la preuve d’achat et du certificat de garantie à vie qui vous aura été envoyé après votre inscription. Pour obtenir de l’aide supplémentaire concernant le renvoi de votre produit, prenez contact avec notre service clientèle par le moyen de votre choix. Pour prendre contact.

  Combien de temps prendront les réparations ?

  Nous nous rendons bien compte que vivre sans votre produit Maxi-Cosi n’est pas simple pour vous et votre famille. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour effectuer les réparations aussi rapidement que possible. Notre délai de traitement habituel est de 2-3 jours ouvrés, sans inclure :

   

  • la commande spéciale de pièces, qui requiert 7-10 jours ouvrés.
  • le délai de transport, qui peut varier selon les destinations.

  Dans certains cas, nous pouvons vous renvoyer les réparations plus rapidement. Dans de rares cas, cela peut prendre plus de temps. Si vous avez renvoyé votre produit Maxi-Cosi à votre distributeur pour réparation, les délais de traitement peuvent être plus longs.
• Enregistrement du produit et garantie
  Enregistrement du produit

  Notre garantie standard de 24 mois. Cette garantie est effective à partir de la date d’achat et il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Pour toute réclamation, vous aurez simplement besoin du ticket de caisse, prouvant votre achat.

  Enregistrez votre produit en ligne. Ainsi, notre Service Consommateur est en mesure de vous apporter un soutien optimal lorsque vous en avez besoin.

   

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  Garantie

  Garantie

  Notre garantie de 24 mois reflète notre confiance dans la qualité supérieure de notre conception, ingénierie, production et la performance du produit. Nous garantissons que ce produit a été fabriqué conformément aux exigences de sécurité et normes de qualité actuelles européennes applicables à ce produit, et que ce produit est, au moment de l’achat, exempt de défaut de matériaux et de fabrication. Dans les conditions mentionnées dans ce document, cette garantie peut être invoquée par les consommateurs dans les pays où ce produit a été vendu par une filiale du groupe Dorel ou par un revendeur ou détaillant autorisé.

   

  Notre garantie de 24 mois couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication pour une utilisation dans des conditions normales et conformément à la notice pour une période de 24 mois à compter de la date de l’achat initial par le premier client utilisateur. Pour demander des réparations ou des pièces de rechange sous garantie pour des défauts de matériaux et de fabrication, vous devez présenter la preuve d’un achat effectué dans les 24 mois précédant la demande de service.

   

  Notre garantie de 24 mois ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale, les accidents, l’utilisation abusive, la négligence, le feu, le contact avec un liquide ou toute autre cause extérieure, les dommages résultant d’une utilisation non conforme au mode d’emploi, de l’utilisation avec un autre produit, d’une réparation ou d’un entretien mené par une personne non autorisée par nos services, les produits volés, ne portant plus l’étiquette ou le numéro d’identification ou les produits dont ce numéro a été modifié. Des exemples d’usure normale comprennent : des roues et des tissus usés par l’utilisation régulière et la décoloration et la décomposition naturelle de couleurs et des matériaux dus à la vétusté du produit.

  Que faire en cas de défauts :

  Si des problèmes ou des défauts surviennent, le meilleur choix pour un service rapide est de consulter un revendeur agréé par nos services. Notre garantie de 24 mois est reconnue par ceux-ci(1). Vous devez présenter la preuve d’un achat effectué dans les 24 mois précédant la demande de service. Cela est plus facile si vous obtenez l’approbation au préalable de votre demande auprès de nos services. Si vous soumettez une réclamation valide en vertu de cette garantie, nous pouvons vous demander de retourner votre produit au distributeur agréé ou de nous envoyer le produit conformément à nos instructions. Nous payerons les frais d’envoi et de retour si toutes les instructions sont correctement suivies. Les dommages et/ou défauts qui ne sont couverts ni par notre garantie ni par les droits légaux du consommateur et/ou les dommages et/ou défauts en rapport à des produits qui ne sont pas couverts par notre garantie peuvent être traités à un tarif raisonnable.

  Droits du consommateur :

  Un consommateur a des droits légaux, en vertu de la législation applicable à la consommation, qui peuvent varier d’un pays à l’autre. Les droits du consommateur en vertu de la législation nationale applicable ne sont pas affectés par cette garantie.
• Durabilité
  Matériaux utilisés

  Tissus Eco Care

  Oui

  Bouteilles RPET

  1.32

  Décomposition des matériaux du produit

  acier 22%, PP 60%, ABS 3%, PA 6%, POM 1%, PC 1%, TPR 1%, EPS 4%, EPE 1%, mousse à mémoire de forme 1%

  Matériaux utilisés dans les textiles

  100 % Polyester

  Pourcentage de matériaux recyclés dans les emballages (par type d'emballage)

  Boîte en carton - 90%

  Pourcentage de matériaux recyclés dans l'ensemble du produit

  10%